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“遇到問題要調動各相關方積極處理,爭取‘小事不出樓棟,大事不出社區’?!?月16日,武漢市武昌區中南路街道長春社區聯合中南路街道社工站、木蘭花社會服務中心,開展“紅‘棟’力”志愿者培訓及志愿服務隊伍組建活動,積極探索新時代文明實踐志愿服務建設的新路徑。
社工小李為參與活動的居民代表解答了5個方面的問題:誰是社區里的樓棟長?樓棟長是做什么的?樓棟長如何做好工作?樓棟長志愿服務有何社會價值、個人價值?樓棟長如何與居民更好地溝通交流?這讓大家認識到,樓棟長要深入了解居民的需求,起到“建檔員、巡邏員、調解員、反饋員、宣傳員、聯絡員、愛心員”的作用,做到在一線發現問題、化解矛盾。
社工還講解了樓棟長服務居民的工作技巧,以及入戶走訪的注意事項。居民主動填寫了志愿者申請表,成立了長春社區紅“棟”力志愿服務隊。社工還教大家制作非遺漆扇,通過有趣的活動,拉進黨員、社區工作者、居民代表之間的聯系,為今后大家一起參與志愿服務提高默契。